长春农商银行科技党支部现有党员9人,占部门总人数21%,平均年龄33岁。近年来,党支部依托支部党员的年轻优势、智力优势、科技优势,为全行的稳健发展提供了科技保障。党支部为固化党建工作成果,结合银行业当前发展形势和现实任务,总结形成了一套较为完善、切实可行并具有现实工作意义的党建工作方法——“3+X”工作法。
一、工作内涵
“3+X”工作法是科技党支部在党建工作实践中总结的创新工作法。“3”指支部每月进行的3次固定活动,即:1次全体党员组织生活会、1次业务培训活动、1次营业网点体验活动。“X”即每月不固定次数组织的特定主题党日活动。通过“3+X”工作法,推动党建工作常态化、制度化,突出重点、明确标准、联系实际,充分调动每一名党员的积极性,带动全体党员立足本岗、钻研主业,进一步打造服务型基层党组织,为全行的科技信息化提供有力支撑。
二、主要做法
(一)设立组织生活日,强化党内生活实效性。将每月第一个“红色星期四”定为组织生活日,扎实学、用心讲、认真评,带领全体党员过好组织生活。一是扎实学。采取主题报告会、专题研讨会、讨论交流会、观看电教片等形式进行集中学习;以阅读支部推荐书目、观看党员推荐视频等为主要内容进行自主学习。通过严格考核出勤,抽查党员笔记,确保学习质量,深化学习成效。二是用心讲。开展延展式的党课,不但书记讲党课,普通党员也讲党课;不但线下讲党课,还组织线上分享党课;不但在自己支部讲党课,还到基层讲党课。通过党员喜闻乐见、易于接受的形式,在潜移默化中对党员进行教育引导。三是认真评。在支部内部开展“三先锋”评选活动,以个人为单位组织“先锋岗”评选;以几个人所负责提供支持的基层单位为“先锋区”;以各种工程项目为基底组建“先锋队”,形成了向先锋看齐的热潮。
(二)设立业务培训日,强化专业素质提升。将每月第二个“红色星期四”定为业务培训日,以“三有”目标设计培训内容和目标,增强党员业务素质。一是有分享。每名党员带头分享自己所擅长的某一项技术,深入浅出地与大家分享。以“传、帮、带”的形式,促使全体员工精通专业知识,提升专业技能。在这种分享模式下,党员的专业知识能力大幅提高。《基于自主可控技术的商业银行信息化建设实践研究》等多个课题获得中国银监会的验收通过,其中《互联网时代社区O2O金融服务的研究与实践》课题还荣获三类成果奖。二是有拓展。党支部先后邀请资产负债部、零售业务部、信贷管理部以及呼叫中心的同事为大家讲解业务知识。通过邀请不同部门业务精英做知识拓展培训,防止在各种研究开发中只注重技术、不注重时间的错误倾向,丰富金融知识储备,提升科技人员研发系统的适配性、科学性、稳定性。三是有成效。邀请外部专家进行培训,拓宽培训视野,丰富培训内容。如“金融机构营业网点转型”、“从技术走向管理”、“支付宝地推营销策略”等主题,使支部的党员群众知道技术的发展趋势,启发大家的发散思维。通过不断学习钻研,在人民银行《金融电子化》2016年度金融业科技及服务优秀创新专家评审中获得“2016年度金融行业渠道创新突出贡献奖”。在《IT经理世界》主办的“中国优秀CIO评选”中获得“2016年度中国最佳信息化项目奖”。在吉林金融青年“金点子”创新创效大赛中荣获二等奖。
(三)设立基层体验日,强化服务效率提高。将每月第三个“红色星期四”定为基层体验日,通过支部党员深入一线体验和辅导,提升党员服务意识和服务水平。一是深入基层体验工作。党员通过深入基层体验,从客户的视角不断了解客户需求,进而优化业务办理流程和制约节点,切实提高业务办理速度。“多位一体化”移动办公平台——“长E伴”、“客户对账平台”等就是基于体验后产生的创新想法,用现代科技手段解决了实际工作中的问题。二是深入基层答疑解惑。对于营业网点人员产生的系统困惑和日常工作中遇到的技术难题,以及营业网点设备故障等方面的问题,给予面对面答疑、讲解和维修,全员树立7×24小时的服务理念,手机始终保持开机,遇有重大更新、重大节日,安排专人进行值守。科技人员在体验中不断深化了解基层需求,进而优化业务办理流程和制约节点。科技部每年优化系统功能30余个。三是深入基层“传经送宝”。本着“授人以鱼不如授人以渔”的想法,在基层巡检的过程中,寻找年轻、学历高的团员青年,教授电脑知识,实现了“硬件小问题不出网点,软件小麻烦自己弄通”。同时在“金融知识进万家”活动中,针对很多年龄大的客户,党员们细心讲解,把手机银行及手机端特色产品向客户介绍并辅以防诈骗知识的讲解,提升了银行业务进社区的普及程度,同时为客户带去了方便和实惠。
(四)设立主题活动日,强化党员责任担当。每月自主灵活设定时间进行特定主题的党日活动。以帮助业务部门共同完成全行经营发展的各项指标为出发点,结合不同阶段经营工作重点,与时俱进,不断丰富和创新活动内容。围绕总行打造“产品建设年、团队建设年、业绩提升年”活动,党支部积极响应,陆续推出了微信平台,为全行开展“砸金蛋赠话费”新老客户回馈主题活动提供技术支撑;成立“微贷项目研发小组”,攻坚克难,帮助微贷部门解决贷款审批流转慢、审批记录查找难等技术难题;开展了“蜗牛社区”推广活动,打造社区周边金融服务生态圈,帮助支行吸引更多的客户。党支部通过各类主题党日活动的开展,真正做到了业务经营在哪里“用力”,党建工作就在哪里“加油”。
三、成效启示
(一)围绕组织建设开展多元组织生活,增强了党员党性意识。通过开展多种方式过好组织生活,不仅促使党员同志定期“体检”,主动接受党的思想教育,永葆共产党员政治本色,更督导党员不忘初心,坚定理想信念,始终讲政治守规矩,始终做到从严自律。
(二)围绕团队建设开展业务培训,保证了学习教育常态化。将支部党建工作与部门本职工作紧密结合,通过制定业务培训计划,建立每周“学习日”制度等方式,固定时间、明确主题,形成“学习专题、学习考勤、后期跟踪”等一系列学习的“闭环”,实现了思想教育与业务学习的同步达标。
(三)围绕经营提升开展党建工作创新,带动经营工作全面升级。通过“党建+经营”,使党建工作与经营工作有机结合,起到一个“龙头”带动的作用;通过“党建+团建”,以党建带团建,汇聚发展合力。“党建+”模式不但提升了基层党组织的凝聚力与向心力,更拓宽了党员与群众间的和谐交流。