近年来，随着“互联网+政务”的迅猛发展，“两微一端”成为政府部门发布权威信息、与民众沟通、问政于民的重要渠道。官微覆盖范围广、传播速度快、受众面大等特点，使其逐渐成为新时期展现政府形象的新“窗口”，联系群众的新“桥梁”。

然而，随着官微，尤其是基层政务官微的迅速增多，一些问题也随之而来。部分基层政务官微存在发布内容随意、互动回复随心所欲的现象。诸如，有的官微追星娱乐，在内容设置上几乎全是转自娱乐圈的一些资讯，没有与当地政府工作直接相关的内容；更有不少基层部门的官微处于“有问不答”的“睡眠”状态，对于网友的投诉、咨询等，几乎从不回复。

官微如此“任性”，究其原因，一方面与官微管理机制不健全，在运营管理上存在漏洞有关；另一方面也反映出运营维护者重视度不够、责任心不强，对内容把关不严，甚至有的部门将官微外包，当起了“甩手掌柜”。

官微的官方属性和主流媒体的定位，决定了其应该是主流的观点市场，而不是嘈杂的意见发表平台，更应该守住发声底线，维护好政府的权威性和严肃性。因此，当前必须把加强对官微的管理作为政务新媒体的一项重要课题。要尽快建立健全新媒体责任机制，明确监管责任，增强政务官微运营人员的服务意识和对官微的管控能力；要加强对官微运营人员的培训与监督，使其尽快熟悉新媒体环境，提高内容发布、驾驭网络语言、处理网络舆情等能力，不断提升媒介素养和业务本领。